Besoin de services linguistiques? Voici comment faire

Votre guichet unique : anglocom@anglocom.com

1. Envoyer votre demande à anglocom@anglocom.com en joignant votre document.
2. Indiquer le type de travail requis : traduction, adaptation, révision linguistique, correction d’épreuve, etc.
3. Joindre tout document de référence utile (lexique, photos, traductions passées sur le même sujet ou contenant de la terminologie utile, etc.).
4. Indiquer l’heure et la date de livraison souhaitées.
5. Indiquer URGENT dans l’objet de votre courriel, si c’est le cas.
6. Indiquer si vous avez besoin d’une évaluation budgétaire.
7. Fournir un numéro de bon de commande ou de dossier, selon le besoin, ainsi qu’une adresse de facturation si différente de la vôtre.

Une réponse rapide

1. À la réception de votre courriel, nous vous répondons dans l’heure en cas d’urgence, dans les deux heures autrement.
2. Nous analysons votre document : nombre de mots, sujet abordé, niveau de difficulté, etc. Si nous avons besoin de précisions, notre chargé de projets vous appellera.
3. Le chargé de projets confirme la date, l’heure de la livraison et un numéro de référence ainsi qu’ un coût si vous l’avez demandé.
4. Et c’est parti! Nous attitrons le mandat à deux ressources : un traducteur, qui fera le premier jet, et un réviseur, qui veillera au contrôle de la qualité.
5. Le traducteur livre son travail.
6. La facture est envoyée par courriel à l’adresse de facturation que vous avez fournie.

Des questions linguistiques sur le travail livré? Appeler le traducteur directement ou lui envoyer un courriel en mettant en copie conforme le chargé de projets (anglocom@anglocom.com), au cas où le traducteur serait absent.

Un ajout? Une autre demande? Communiquer avec le chargé de projets (anglocom@anglocom.com). Lui seul est en mesure d’apporter des modifications administratives aux demandes en cours.